经典案例
董明珠发声称格力过去30年被空调绑架了，董明珠的这番言论明则是出于股东的提问太过频繁，暗则表示格力此后可不单单只会做空调产品而已。一方面格力电器极力依赖于空调业务对于企业的贡献，另一方面格力电器又极力想要摆脱这种形象，这可以说是一种打脸的相反言论。
在许多人看来，格力电器生产的格力空调就是该公司的品牌，同时格力空调也是中国造的代名词，目前格力电器的利润增长率没有达到去年定下的预期目标，其实这也不是什么奇怪的事情，关键是董明珠直接就说隔离过去30年被空调绑架了，这种言论无论如何都让人感受到商人的反复无常。格力电器既然极力依赖于空调业务对其贡献，那么格力电器就应该以空调业务为核心发展更多的电器，这是无可厚非的，格力电器完全没有对外诉苦，企业需要活，但是消费者也需要更好的产品。
一、这番言论表明格力的业务不止是空调而已
按照董明珠目前的态度来，说格力电器从线下走到线上已经花费了很多精力，而且格力的业务范围从来都不只是空调而已，格力现在还在做新家电，同时也朝着全品类电器公司的方向发展。按照这种发展趋势来说，格力的业务预期没有达到目标是令人匪夷所思的，但这也是受到了大环境的影响，格力电器再努力也得受制于客观环境和消费者消费能力不足的限制。
二、这番言论表明格力的业务严重依赖于空调
不管董明珠再怎么去辩解，格力电器的目标没有达到10%的预期也是既定事实，而且格力的业务严重依赖于空调销售更是事实。如果格力电器真的要抛除空调业务，那么相信许多人都不会对格力电器高看一眼，所以我们某时候关于某些企业家的言论看看就好了，毕竟并不具备一定的真实性。
这番言论表明了他对格力未来的看法，不能再一直做空调了。表明了他决心带领格力走向未来。
我觉得很有道理，因为人们这30年来一提到格力就会想起空调，提到空调也会想到格力。
这样的说法是非常有道理的，而且也是有一定依据的，应该要引起一定的反思。
她应该是想发展别的业务，她不只要制造空调，还有制造其他的产品。
俗话说“ 干一行爱一行”，但是在实际的工作环境中，许多人无法实践它。但是，在商业世界中，有这样一位传奇女性，她始终心中有公司，无论走到哪里，都不会忘记宣传她的产品。她是格力组董明珠的董事长。
董明珠被誉为“ 商界铁娘子”。无论是为人服务还是为企业服务，她始终保持着朝气蓬勃和霸气的作风。也许正是由于公司的领导时间太长，所以在日常生活中也会表现出一些强迫症。
例如，她曾经和一位同事去过一家餐馆。在只是选择了一个坐下的地方之后，她突然发现这家餐厅安装的空调不是“ 格力”，然后董明珠将其拉开。同事转身离开了。因为在董明珠的心目中，只有格力空调是高科技产品，而其他品牌是劣等产品。
撒贝宁在一次公共活动中也爆料说，董明珠女士是他主持的《开讲啦》的来宾，当她进入时，她闭上了眼睛，听着声音录音棚里，几秒钟后董明珠对小莎说：“这台空调不是格力，太吵了！”
小撒也爆料：“ 董明珠有一次她在演讲中说，她永远不会进入。没有格力空调餐厅供晚餐。”网友对此也发表评论：“ 格力空调真的很好，真的没有吹。”“没有董明珠，没有格力今天。”“无论董明珠是什么样的，她的确都能使格力变得最好。”“无论董宗去哪里，他都会为格力着想，因为她一生都在格力中度过。“”谁不知道格力空调具有良好的空调功能？只是有时候为了省钱，我不得不选择其他品牌。“”男人有刘强东，女人有董明珠，吹牛的功夫在世界上排名第一！“对于国内的空调品牌，你都用过哪些，对于格力的品质和价格，你觉得性价比高吗
后来直接给他们演播室换上了他家牌子的空调，特别的牛 ，这种举动实在是太豪气了，有钱人才敢这样子做吧。
后来只是被一笑而过了，因为董明珠十分有个人风格，时时刻刻都在宣传自己的空调，也是令人非常敬佩的了。
后来撒贝宁也只是笑一笑而已，十分佩服董明珠的听力，董明珠其实也在宣传格力空调。
后来应该是惩罚了那些工作人员，毕竟这些空调是自己家生产的。
女性有许多的身份，她们或是为人妻子，或是已为人母，也有的还只是未出嫁的女孩子，但在这些身份中，寡妇是最为艰难的一个身份，在丈夫死后，家庭没有人支撑，女性就要一个人承担起家庭的责任，甚至带着孩子奔波。但哪怕在这样的情况下，也有许多的女性拼出了一番事业，董明珠就是其中一个。
在大家的眼中，董明珠或许是那个叱咤风云的格力企业的总裁，但其实在这之前，董明珠也经历过一段艰难的时期。董明珠出生于1954年8月的江苏南京，在1982年以前，董明珠和大多数女性一样，有着幸福美满的家庭和深爱自己的丈夫。在丈夫的照顾下，董明珠从来没有因为吃穿用度发过愁，她每天只要照顾孩子然后等丈夫回家。
但是世事难料，在董明珠28岁那年，丈夫因为意外离开了她，这突如其来的意外让董明珠难以接受，但事实如此，董明珠只能带着孩子勉强生活。1990年，在丈夫去世的第8年，为了孩子以后更好的生活，董明珠不得已离开家乡前往珠海经商，虽然不知道能否成功，而这时董明珠也已经36岁，但是为了孩子，她还是坚持了下来。
董明珠起初在格力当空调的销售，由于能吃苦，又有主意，很快她就得到了晋升，并且凭借自己出色的业务能力当上了经营部的部长。在接下来的几年，董明珠凭借对空调行业的了解和前些年积累下来得经验，让隔格力电器的销售额进入了一个高峰期。1994年，董明珠也依靠出色的能力被任命为副董事长。
从1995年开始，格力电器连续十年在中国市场中排名第一，而这也离不开董明珠的付出和努力。后来，格力集团有意将格力电器卖个一个世界五百强企业，因为如果收购成功，那么珠海也将出现一个世界五百强的企业了，虽然如此，但是当是大多数人都并不看好格力的潜力，认为其不过只是一个普通的企业。
但董明珠却表示，虽然现在的格力不是最优秀的企业，但未来谁也说不定，也许以后格力也能成为世界五百强之一呢。那时的董明珠还不是格力的董事长，就有如此的魄力和态度，这也奠定了她以后的成功。2012年5月，董明珠被任命为格力集团的董事长，在董明珠的带领下，格力集团也发展得越来越好。
从她28岁失去丈夫开始，到如今她也已经66岁了，且直到如今，她也一直保持单身，似乎没有再嫁的打算，影应该是想要为丈夫守寡一辈子了。从当初为了生活前往珠海经商，到如今成为身价上亿的董事长，董明珠的一生并不风顺，也希望未来的她可以遇到自己的另一半吧。
一个为你嘘寒问暖的女人 格力董明珠:传奇从36岁开始
1954年出生于江苏南京普通人家，1975参加工作，1990年，董明珠辞职，南下打工。1995年成为格力的销售经理，发明了“淡季返利”在格力淡季当年比上年增加3.4倍，达11亿元。1998年董明珠突发奇想在朱总的支持下把淡季延长一个月。就这样15年的时间里，董明珠从一名基层员工成为格力总经理。从05至今一直担任副董事长，总裁职位。在她带领下格力电器从1995年至2005年，连续11年空调产销量、销售收入、市场占有率均居全国首位。2003年后销售额每年均以30%速度增长，净利润保持15%以上的增幅。
董明珠有着非常励志的传奇故事，她这一生可谓是一点都不平凡，在所有人都不看好她的时候，却依然坚持到底。
董明珠的这一生特别的励志，她从一个普通人做上格力集团的上层人员，可见她这一路走来特别不容易啊
提起董明珠，竞争对手们是这样形容她的：“董姐走过的路;都长不出草来。”。而格力内部的员工这样评价自己的女上司“说话铿锵有力，做事雷厉风行，即便不化妆，她也比实际年龄看起来年轻许多。”下面是我给大家整理的董明珠的 励志 故事 ，供大家参阅!
董明珠的励志故事1 格力坚持培养一种奉献精神，董明珠认为幸福感和价值观在于能够让更多人幸福起来。
对于当下正热的企业公民的问题，董明珠也有自己的看法。
“对一个企业来说，最大的慈善是对股东负责、对员工负责、对消费者负责，首先要把自己的事情做好，才能有机会为社会奉献更大的价值。”董明珠说。这就是古人所倡导的“达则兼济天下，穷则独善其身”的理念。
2011年11月，格力电器在成立20周年之际评选出20名“品质见证大使”，他们是格力电器从在全国各地征集到的13101名15年以上老用户中，按使用年限排序评选出来的。其中，使用年限最短的空调为18年，最久的空调长达25年，生产日期为1986年6月(格力电器前身海利空调器厂生产)。对于长达25年的使用时间，董明珠坦言“没有想到”，“但这充分说明了格力服务用户，用户成就格力的共赢法则”。
在珠海格力电器总部一层大厅的一个角落里，展示着珠海格力电器股份有限公司总裁董明珠写的两本书《棋行天下》、《行棋无悔》，及以此为题材拍摄的《行棋无悔》的电视剧碟片。书的旁边是一个“爱心助学”捐款箱，一侧的爱心提示卡片上标注了书及影碟的市场价格，并写着“您的认购将全部捐助 教育 事业”。
对于“爱心助学捐款箱”，在董明珠看来，自己著作的收入，本来就是应该回馈社会的。以前，董明珠受邀出去演讲，经常会把自己的书送给听众。后来，董明珠索性将“赠予”改为“销售”，然后将书款捐献给需要帮助的人。同时，有许多来格力参观学习的单位或供应商，也希望拿一些格力的资料回去学习，于是格力索性辟出这么一个角落，随人自取，并不刻意推销。“每年会有一万多元钱吧。”格力电器市场部的工作人员告诉记者。
据格力电器的员工介绍，迄今为止，董明珠已将自己两部书的稿费全部用于捐助公益事业，建设了贵州平浪小学、安徽希望小学和福建特殊教育学校3座小学，设立了山东大学“董明珠教育基金”和北师大珠海分校“董明珠奖助学金”，救助了多名白血病患儿，资助了几十名贫困 儿童 、学生、身处逆境中的人。
对此，董明珠认为很平常，“这是格力 文化 的一部分”。格力的慈善不仅是单向的外部传递，在内部更是形成了一种习惯、一种文化。
格力更多倡导文化教育，而不是经济交易。在董明珠看来，如果一个人的着眼点就是为了能挣更多的钱，以自我为中心，永远带一种贪婪的心情去做事，很难建设好 企业文化 。
“格力员工都有一种爱心，在格力无论谁有不幸，或者灾难，格力员工就会在小范围或者大范围，主动捐款帮助他。”格力公关部的人士介绍。
从周围的人做起，格力已经形成这样的文化：哪个分厂、部门，有人生病或者重大事件，就根据其需要或困难的大小来决定对他进行帮扶，形成帮助、关爱别人的企业文化。
“慈善这件事，靠我一个董明珠是做不了的，应该所有的人都去做，这才是有意义的。当你的行为能够感动和带动别人的时候，你就是有价值的。”董明珠说。
董明珠的励志故事2 在走马灯般轮换的商界女性排行榜当中，董明珠这个名字不仅无可争议地一再上榜，而且从来不曾离开过舞台中央。她所领导的格力电器目前是中国制造业中最成功的公司之一，这一行业头把交椅的位置甚至在过去16年间都未曾撼动。但她总是一再强调自己与其他女性企业家的差异——“我的女性意识并不强烈，一个与男性同样可以实现自己价值的人，不存在什么超强的胸襟和魄力”。
但这并不意味着她毫无女性特征，甚至可以说，她具备着恰到好处的审美能力。当摄影师拍照的时候，她对我说，有点担心当日穿得不够好看。次日再约她做访问时，她换上了一身米色羊绒套裙，优雅地勾勒出这个年纪并不多见的匀称身材——她曾经向《中国企业家》杂志说起过，“自己适合穿米色”。
对于一段励志故事，人们都会格外留意起点。董明珠对公司文化的建立来源于自己的独特经历。20多年前，生活的剧烈波动以不容防备的姿态呼啸而至，30岁丈夫病逝之后，她将年幼的儿子交由母亲看管，进入了这间公司，当时格力还被叫作“海利”。不出两年，以销售经理身份进入格力的董明珠，令当时处于“销售洼地”的安徽，一举攀升至占公司总销售额十分之一的重要区域。
“传奇营销员”仅仅是她杰出履历的开始。10年之后，她成为了这间公司的首席执行官，并在“中国制造业升级”的剧烈进程中，使格力保持与技术**相匹配的速度，收入增长近500个亿。当然，她已经甚少提及这些过往经历，担心落入窠臼，老生常谈。20年间，董明珠曾经并一直在扮演着很多角色——屡创纪录的营销员、铁腕领导者、言辞凌厉的两会代表，以及孩子的母亲。当我问她，你对人生的理解会影响到孩子吗?她回答说，“潜移默化吧。比如他现在 毕业 了，对我讲得最多的就是，我不希望你帮
我安排人生”。
这个励志的故事被一再传述，她畅销的自传《棋行天下》还曾一度被改编为热播的电视剧。有人曾说，董明珠不是“棋行天下”(书名)，而是“横行天下”，充满“霸道”。她也承认在二十年独特的“斗争哲学”中，没有丝毫妥协。因为她发现并不存在一种 方法 ，“既能把工作做好，又不苛刻和咄咄逼人”。和海尔的“张瑞敏与杨绵绵”这对铁杆搭档相比，在格力，“朱江洪和董明珠”扮演的角色略有差异——作为公司的“女二号”，因其强悍性格，董明珠更多时候像是个“主导者”而非“依附者”。
太多案例可以佐证这点。“想要货?先付钱”这六个字，曾一度打破了长久以来的行业陋习，以至于到1997年，格力公司报表上没有一分钱的应收账款;为了解决物流卡车停车难的问题，董明珠下令将珠海工业园附近的数座大山夷为平地;她还定下规定，离开格力的人员将永远不再被这家公司接纳，以稳固公司内的研发人员和高管的工作热情。
最著名的自然是七年前与国美的那场较量，让格力完全摆脱了当时国内话语权最大的 渠道 商的控制。这也建立在对自身的充分判断之上，以营销起家并见长的格力，始终是国内最有战斗力的部队。
争斗当然不仅仅局限于与渠道商之间。2008年，在一次公开政府采购中，董明珠因认为格力在招标中受到不公平待遇而败给竞争对手美的，将广州市财政局告上法庭，这种公开对峙令外界哗然。
这些桥段都足以令“铁腕”成为董明珠的一个著名标签。然而往往容易被忽视的一点是，她非常勤奋。在媒体的描述中，她20年间不曾休假。“列宁说不会生活的人就不会工作，我可能就是不会生活的人”。和很多企业家不同，在商界，她并没有太多朋友，但这并不妨碍她赢得了足够的尊重。她始终执著于朴素的商业哲学，而非身段柔软的灵活法则——当问及曾获得的最重要商业建议时，她只是下意识道出“诚信”二字。
她的沟通和执行能力仍在强力地驱动着这间中国公司，并一再超越境内外的其他竞争对手。在过去三年，格力给予股东的总回报是38.7%。很难说究竟是格力成就了董明珠，还是董明珠成就了现在的格力，但无可辩驳的是，这两者已经难分彼此。当他人不断问她格力保持竞争力的关键时，她总是一再给出一个不容辩驳的答案——“博弈”。这个词听上去似乎比“争斗”更耐人寻味，但其中却有着不容置疑的坚定。
她性格执著，鲜有摇摆，“我从来没有失过手，”她曾经表示，“我从不认错，我永远都是对的。”《金融时报》专栏作家露西·凯拉韦对此评论说，“这话这么爽快、惊人、出格，以至于我以为是个玩笑”。的确，这种底气并不多见，但作为一个时代的参照物，董明珠所开创的格力也在遭受着国际化的湍急湾流。她在当下所承担的命题，也是中国制造业大多数公司所不可回避的一条路。
过去几年间，格力的工厂版图被一再扩大，在中国的四个省份之外，南美的巴西、东南亚的越南、中东的巴基斯坦，以及董明珠所透露的正在选址中的美国，都已经或即将拥有格力的工厂。但这显然不是“国际化”的全部：这两年间，格力不断降低贴牌空调的比重，甚至不惜放弃一些大客户，来推动自主品牌。格力还赢得了为南非世界杯七个赛场提供中央空调的合约。最有象征意义的一步，则是2009年，格力与日本空调市场的龙头大金实现合资，为挑剔质量的日本消费者制造空调，获得了在高端市场的关键 经验 。
令人感慨的是，十年来，有太多同行命运发生了逆转、跌宕和突变，这也使得每每在曲折中达到目标、稳居上流的格力，成为始终值得观望的案例。而年复一年地赴这场盛会，已经成为董明珠每年3月份的常规日程。不得不说，在这个特殊的“年度盛事”期间，她惯有的凌厉之中也掺杂了更多的温和，这也使得她对一些问题的回应更趋理性和多元。接下来，你可以看到她对于格力和大金的合作、出海战略与国际化、专业化与多元化、公司治理等一些问题的独特理解。
董明珠的励志故事3 一、大器晚成不失天分
董明珠跟那个年代很多人一样，出身也平平，1954年，她出生于江苏南京一个普通人家，1975年参加工作，当时在南京一家化工研究所做行政管理工作。36岁以前，她的生活也是平淡无奇，没有人会想到，36岁以后的董明珠，却用自己的坚韧和执著创造了让人无不佩服的 职场 传奇。
1990年，董明珠毅然辞去工作，南下打工。当时已经36岁的她，到了格力公司，要从一名基层业务员做起。不知营销为何物的董明珠却凭借坚毅和死缠烂打，40天追讨回前任留下的42万元债款，令当时的总经理朱江洪刮目相看，成为营销界茶余饭后的经典励志故事。这位女强人的创业传奇就是从这里开始。靠着勤奋和诚恳，董明珠不断创造着格力公司的销售神话，她的个人销售额，曾经飙升至3650万元。
二、雷厉风行的女上司
1995年，董明珠成为格力的销售经理，下属们是这样看当时的这位女上司：一个从不按牌理出牌的人，她的“牌理”只有一个：自己的原则，自己认为对的。
董明珠上任后面对的第一个问题是在隆冬时分积压了19000套空调。对此，大家通常的做法是每台降价300元卖出了事。董明珠说：“不行，正常产品降价有损形象。”她出人意料的做法是把积压空调分摊给每个经销商。销售员没想到新官上任的三把火会烧到自己身上，而且烧个没完。
生活细节上，这位铁娘子还做了这样一个规定“上班时间不许吃东西，一经发现，第一次罚五十，第二次罚一百，第三次走人”。当所有人以为这也就 说说 而已的时候，一天，董明珠走进办公室，发现8名员工正在吃东西，仅过了10秒钟，下班铃就响了。董明珠毫不客气，每人收了50元。大家目瞪口呆董明珠的励志故事董明珠的励志故事。董明珠说，只要违犯原则，再小的事，都是大事，都要管到底。
一天，有一个年销售额达1.5亿元的大经销商，来格力厂要求特殊待遇，语气中透着不容商量的傲慢。董明珠非但没有理他，反而狠狠反击：把他开除出格力经销网。所有人都在为这位女上司捏一把汗，一个位子还没有坐稳的销售经理，一天之内，竟毫不犹豫地扔掉1.5亿元的年销售额。董明珠的回答很简单：只要违犯原则，天王老子也给我下马。
女强人的铁腕让经销商们不得不服软。许多空调厂往往纵容大销售商，允许他们跨地区经营，这样本地小经销商根本竞争不过，也把市场搞乱了。董明珠这样一做，小经销商可以把规模搞大，也就有了奔头。
三、铁腕解决欠款问题
拖欠货款是中国零售批发行业普遍存在的现象，这让很多经销商头疼，不信邪的董明珠一年里就把全部问题解决了。她的做法很简单，也很霸道：凡拖欠货款的经销商一律停止发货，补足款后，先交钱再提货。
不过这说起来容易，做起来难，她这下捅了马蜂窝，大大小小的经销商纷纷向格力老总朱江洪告状，有的甚至宣称：“有她没我。”董明珠没有服软，针锋相对的说：“那就有我没他。”朱江洪劝董明珠：“是不是可以补完款，先发货再收钱?”董明珠微微一笑说：“好啊。”结果款一到账，货却把住不发。董明珠说：“要货?先拿钱来”董明珠振振有词：“就算别人全这样，我格力也偏偏不。”即使100次撞墙头破血流，董明珠也要撞10l次。欠款这堵破墙一定要倒。
董明珠的强硬带来的效果是：1997年、1998年格力没有l分钱的应收账款，也没有l分钱三角债。此后，大家都相信董姐，不划款，你拿不到一个货;只要划款过去，从不拖欠货的。董姐办事，服气，放心!
四、职场女人的励志奋斗精神
年轻的时候董明珠每天只睡5个钟头，据说现在董明珠也往往是在睡眠或打盹时想问题，一有什么想法，半夜一两点，董明珠会跳起来，拿起本子就记下来，甚至半夜打电话给老总。正是她的这种奋斗精神，许多营销绝招就是这样诞生的。
1995年，董明珠发明了“淡季返利”，即依据经销商淡季投入资金数量，给予相应利益返还。这样把“钱—货”关系，变成“钱—利”关系，既解决了制造商淡季生产资金短缺，又缓解了旺季供货压力。1995年格力淡季回款比上年增加3.4倍，达11亿元，为1996年与春兰总决战做好了市场准备。
1995年，格力叉发明“年终返利”，将7000万元利润还给经销商。
1996年，空调淡季，格力靠淡季返利拿回了15亿元回款。在淡季价格战中，各个品牌只得纷纷降价，甚至零售价低于批发价，批发价低于出厂价，大伤元气。董明珠规定格力l分钱也不能降。到了8月31号，格力却宣布拿出l亿元利润的2%按销售额比例补贴给每个经销商。这样在空调业最困难的1996年，格力销售增长17%，第一次超过春兰。
格力不仅把缩小营销队伍省下的钱补给了经销商，1997年还拿出2.5亿元返还经销商。
董明珠认为：只有经销格力赚钱，才能长治久安。她不仅将紧俏空调品种平均分配，避免大经销商垄断货源，扰乱市场，还推出了空调机身份证，使每台空调在营销部备案。
一般来说，空调9到3月份是淡季，4到8月份是旺季，淡旺季有不同的价格，淡季比旺季低2个万分点。一般厂家都在挖空心思想把旺季从4月提前到3月，以获得更大利润。
1998年，董明珠却突发奇想，在朱总支持下宣布把淡季延长一个月。4月继续实行3月淡季价。格力到手的钱不要董明珠的励志故事故事。等 其它 厂回过神来，众多大经销商已纷纷划款给格力抢买格力产品，有厂家长叹：“董明珠也真狠—这么多年，我们从没想到过这一招。”
就这样，15年的时间里，董明珠从一名基层业务员成长为格力的总经理，从05年至今，她一直担任着格力的副董事长、总裁职务。自从董明珠出任总经理后，她和董事长朱江洪，创造了我国商界独一无二的奇迹。在她的领导下，格力电器从1995年至2005年，连续11年空调产销量、销售收入、市场占有率均居全国首位。2003年以后，销售额每年均以30%的速度增长，净利润保持15%以上的增幅!
五、给职业女性的建议：
有媒体采访过董明珠，问她对于职业女性，有一些什么样的建议。
董明珠说：女性在职场里打拼，首先是要会做人，什么叫做人?就是我要尽职尽力，在自己的岗位上做到最好，这就是目标。很多人会说以后要当总经理，那不叫目标，而是一种私人的目的，不叫目标
我在岗位要做得比别人都好，这就是目标。你每一个都做得比别人好，受到别人的尊重，由于尊重，你的职务就会发生变化。不是为了职业目的去实现人生价值，只有这样才能成功。
而成功要怎么理解呢?董明珠从来没有认为这个总经理的职务就是成功的象征，总经理更多的是一份责任，要履行更多的职责，对她来说这不是一个光环，而是一个负担。希望董明珠的 职场励志 故事能对职场人士有所借鉴，祝大家的职业生涯步步高升。
“董明珠走过的路不长草”这是坊间形容格力首席执行官董明珠强势作风的一句评价。
再见董明珠，是2011年11月份在格力珠海总部举办的“格力20年品质见证大使”的颁奖典礼上。那天，董明珠特意穿上了一袭红裙，外罩一件黑色的针织衫，脖子上戴着那串她最喜欢的珍珠项链，齐肩的卷发配上简单修饰过的妆容，优雅又不失庄重。然而在接受《中国经营报》记者采访的过程中，这位女强人将从容果敢表现得淋漓尽致，这又让记者想起那句评价。
“真正的财富不在于拥有多少亿的资产，而是取决于创造了多少社会尊重、解决了多少就业与困难这是我一直坚持的理念。”在董明珠看来，“刚”只是手腕，“柔”是情怀，而刚柔并济才能兼济天下。
刚的捍卫
在董明珠的世界里，一切都要清澈见底，她不接受任何一点点的“灰色地带”。
关于董明珠的强悍，有太多经典的桥段。2008年的一天，董明珠接到了一个老朋友的电话，他希望能够重返格力。这个人此前供职格力期间，发明众多，后被竞争者以重金挖走。然而，他得到的却是董明珠强硬的拒绝。
在格力，有一条不成文的规定：如果从格力离开，就永远不要指望再被这家公司接纳;另一方面，只要是从同行其他企业出来的，无论多能干，原则上不收留。“不是说别人不优秀，但如果仅靠别人培养人才，本身就是一个贪婪的行为。”董明珠说。
在董明珠的世界里，一切都要清澈见底，她不接受任何一点点的“灰色地带”。格力电器(000651，股吧)总裁令中赫然写道“行贿、受贿者一律辞退，情节严重者交由司法机关处理”。言必信、行必果，董明珠这种强硬的作风深深地影响着格力的企业文化。
有人问董明珠，国有企业的“婆婆”多，不会有人干预你的决策吗?董明珠的回答一如继往，“我是珠海的纳税大户，我每年要缴那么多的税，我就是要将企业搞好，他们为什么干涉我?”
据说，格力某年 广告 招标，有一家广告公司是某政府领导推荐的，但招标第一轮就被董明珠刷下来了，董明珠还底气十足地表示，“(这个公司)连报价系统都不完善，凭什么来招标?”当时很多人替格力捏了一把汗，而后来的事实显示，格力并未因此付出什么代价。
董明珠认为，企业家发展一个企业，一定要呵护自己的员工，要舍得付出：“格力员工待遇很高，不是员工提出来的，而是由管理层提前想到，然后通过制度落实的。”但同时，严格的管理制度也是一道高压线，谁也不能碰，否则就要付出相应的代价。“就像行人不能走机动车道一样，否则就乱了，这是个很简单的道理。”董明珠说。
董明珠相信，对于一个企业、一个社会来说，制度都是刚性的，不能模棱两可，说变就变。
她常举这样一个例子：几年前上海刚刚出台了一个交通制度，如果行人闯红灯被撞，司机将不承担责任。但是制度刚出台没多久，一辆出租车撞死了某高校一位老师，由此引起争论，最后司法判决下来，还是要司机承担责任。“这就是朝令夕改的典型。”董明珠认为，“既然是大家共同制定的制度，怎样规定就该怎样执行，这样才能达到令行禁止的效果。”
在董明珠看来，没有制度仅靠自觉是不行的，自觉是相对而言的。如果制度建设不到位，许多人就不得不随波逐流，结果就是好人变坏人。制度面前，人人平等，只有这样制度才能执行下去。
“忠诚”是董明珠最爱的两个字在格力的八字厂训中，忠诚是第一位的。“忠诚不是简单地理解为"我听你的话"，而是服从"规则"，忠诚于这个企业，实际上是服从于大"道"，正道。”董明珠这样解释。
格力老板砸空调是真的，在2022年7月29日，格力集团董事长董明珠直播时，由于主播未提前调试好产品，以至于在向直播间观众展示的时候，迟迟不能开机。董明珠当场黑脸，随后又亲自摆弄几下机器，仍未能打开。随后怒摔机器愤然离开,场面一度十分尴尬。所以格力老板砸空调是真的。